写这篇文章之前,我首先得纠正大家一个常见的误区。大家是不是觉得,只要我需要寄个快递、发个物流,随便拿起手机,打开搜索引擎,输入“附近物流公司”,然后一个个电话打过去询问,就行了?错!大错特错!
首先,不是所有的物流公司都像你想象的那样,都24小时为你服务。有些小哥可能正在午休,或者正忙着搬货,你打电话过去,可能得到的是“对不起,我们现在不接收新的包裹”或者“请明天再来”。所以,打电话之前,最好先确认一下时间,别让人家以为你是个大忽悠。
然后,有些物流公司的电话,你得做好心理准备。他们可能一开口就是:“喂,我们这里是XX物流,您有什么需要吗?”然后,你刚要开口,他们就说:“哦,我们现在正在搞活动,寄个包裹只要9块9,您要吗?”你只想问个地址,结果却被推销了一通。所以,打电话前,最好先想清楚,自己到底需要什么。
还有,有些物流公司的电话,你得有心理准备,他们会告诉你:“对不起,您的包裹已经丢了。”或者“我们的货车在路上出故障了,您的包裹可能要晚几天才到。”这时候,你就得保持冷静,别一激动就骂人。毕竟,人家也不是故意的,谁也不想出事故。
当然,也不是所有的物流公司都是这么坑的。有些公司,他们的电话服务是真的好。你一打过去,人家就问你:“您好,XX物流,请问您有什么需要吗?”然后你告诉人家你的需求,人家就会详细地给你解答,甚至还能给你提供一些建议,比如:“您的包裹比较大,我建议您选择我们的特快服务,虽然贵点,但速度快,而且安全。”这样的服务,才是真正的好服务。
总的来说,找物流公司的电话,就像是找对象。有些公司,你一打电话过去,就像是遇到了一个高冷女神,不理你;有些公司,你一打电话过去,就像是遇到了一个话痨,一直说个不停;还有些公司,你一打电话过去,就像是遇到了一个知心朋友,能给你提供真正的帮助。所以,打电话之前,最好先做好心理准备,别被人家的服务态度给吓到了。
最后,我想说的是,找物流公司的电话,其实并不难。只要你用点心,多试试,总能找到一家真正适合你的公司。别一遇到困难就放弃,那样,你就永远找不到那个“知心朋友”了。
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